これで良いのか?社員教育!!の後日譚×2……（-_-；）

何だかね。
先週の金曜日に里帰りから帰宅した訳なんだけれども。
尾鷲のジャスコで購入したシルバニアファミリーのミルクウサギの女の子、
（実は私はその方面にはトンと疎く）
然も、夫からこれまでにどのお人形を購入しているのかも
知らされていなかったものだから、
一宮に帰って来てから、ショック……・。
お家のパーツとして、入っているではないですか……；
お陰で、双子でもないのに、
そのお人形だけがこれからもダブってしまった訳で。
何とも迂闊な管理人でした。

他の人形にしておけば、一つ早く全種類揃える事が出来るのにっっ（T^T)

これで良いのか?社員教育!!の後日譚

一昨日に『イオン』本社の総務宛にクレームのメールを送ったところ、
尾鷲のＪＵＳＣＯの総務の人が、昨日、実家に謝罪に来た。
彼曰く。

『社員の徹底した再教育と専門知識の向上を目指して行きますので、
何卒、これからも当店及び、イオンを宜しくお願いします』

との事。
再び、娘を蔑ろにしての謝罪が始まり始めたので、一言だけ言わせて貰った。

『今回の貴社に対するお客は、私ではなく娘ですので、この子に謝って頂きたいんです。
少ないお小遣いから、出した200円ですからね』

と言うと、その担当者は、ウチの4歳児に頭を下げてくれたのだ。
そして。

『申し訳ありませんでした。ごめんなさいね。』

と、言ってくれたのだ。
私が期待していた対応は、コレなのだ。
いくらお客の年齢が低いからと言って、大人目線でモノを言うのではなくて、
子どもの目線に立って、親身に対応してくれる。
コレこそが、将来へのお客のリピーター度数を上げるものだと私は思う。
結局、娘の200円は返金して貰う事が出来、
彼女も納得したようである。

それにしても。
今回の騒動が無ければ、『シルバニアファミリー』のお人形を購入する事も無かったのに…。
恨めしきは、機械音痴?のおばちゃん社員である。
総務の人も大変だよね。
自分のミスでもないのに、他人のミスのせいで4歳児に大の大人が頭を
下げなきゃいけなくなっちゃったんだから。

これで良いのか?社員教育!!

今日は、久方振りの帰省中のお出掛け♪という事で、
娘の要望通りに尾鷲のＪＵＳＣＯに行ったのだが、そこで
トラブル発生っっ!!

娘がワンタメの機械にお金を入れ、通信をしカードが出て来たまでは良かったのだが、
いざ、おしゃれカードのバーコードをスキャンしようとしたら、
何の反応も無い。
仕方なく、一度目は、おしゃれも何もしないで一生懸命に彼女なりに頑張って
ゲームを終えたのだが、結果は、ボロボロ。
アイドルパピーのレベルの高さとおしゃれポイントとゲームの結果を総合して、
やっとクリア出来る腕前になったばかりのわが娘。
再び、『残念』の大きな文字を見せ付けられてショックも隠せないでいた。
そこで、私は、機械の故障を知らせる為にレジのお客が一通りはけるのを待って、
クレームを言いに行ったのである。
すると………。
機械の事が本当に解っているのかいないのかも怪しいおばさん社員がやって来て。

『一度、立ち上げ直してみますね』

と、そこまでは良かったのだが、再起動させた画面をボーーーーっと見つめているだけで、
何もしないで、

『一度、これでやってみてもらえますか?』

だとっ!!
ふざけんじゃないよっ!
とっちは既に、100円パーにしてんだから。
だけどまあ、ここは一つ冷静に冷静に………。
と思い直し、もう一度やってみたのだが、結果は、同じ。
スキャンできない状態だ。
―――― 普通ならば。この時点で、カードを返して200円返金するか、
または、サービスに代替品を下さるか、
若しくは、もう一ゲームをさせてくれるのが、私の知っているイオン系列のマニュアルだった。
にも拘らず、である。
言うに事欠いて、

『ここ（スキャンする部分）が濡れていないと、読み取ってくれないんですよね』

なんて言い出して、一生懸命に濡らそうとしている。
一瞬、目の前が真っ暗になりそうだった。
こんな精密機械を水だかみょうちくりんな液体で濡らして良い筈無いでしょうがっ!
あなた達が壊したんじゃないのっっ!?

然も、である。

『えらい、申し訳ありません』

って、繰り返すだけで、返金のへの字さえも出てきやしない。
もう二度と、あの店には行かないと硬く心に誓った管理人であった。

明日から里帰り♪

あれだけ心配させられた娘の風邪?もやっと収束し、
何とか明日の午後からならば、尾鷲に帰省出来そうである。
だけど。
気になるのは、台風５号ちゃん……；
何だってまた、ねぇ……、こんな時に来て下さるかな(怒)。
でも、またまた、娘の『神業』を見せ付けられそうな予感も。
前回の台風のときもそうだったんだけれども、
ここんトコ最近の台風ってば、夜中に通り過ぎて行っちゃうか、
昼間に来そうな時には、コース変更して
“韓”さんやら“北”さんやら“中”さんやらへと逸れて行っているような……?
ただの偶然なんだろうけれども、此処まで偶然が続くと、
『神懸り』的に感じてしまう。

何はともあれ。
明日から一週間ほどは羽根を伸ばさせてもらうぞっと♪

ハスキーボイスだなぁ……

何だか、今週末から尾鷲に里帰りだっちゅーのに、
娘の体調が今一つハッキリしない；
先週末の岩屋堂での水遊びが原因か?

『涼しいから早く上がりな』

という私の言葉も無視しつつ、夫と一緒に川遊びに興じていた娘。
今になってから、“そら見たことか”と言っても、既に後の祭り。
現在、咳と痰に苦しめられている。
何とか、今日は去痰剤を服用させて登園に漕ぎ着けたけれども、
全く持って、夫にも困ったもんだと、
溜息を隠せない。